Na Women Details, se um artigo não for do seu agrado, pode trocá-lo ou solicitar a devolução do seu dinheiro. As trocas ou devoluções não são permitidas em cuecas, individualmente ou como parte de um conjunto, excepto em caso de defeito.

Qual é o procedimento para devolver ou trocar um artigo?

Deve entrar em contacto com a nosso serviço de apoio ao cliente, através do email sales@womendetails.com, e expor a situação. Deve indicar o número da encomenda ou número da fatura.

• Prazo

  O prazo de devolução é de 30 dias, contados a partir da receção da encomenda por parte do cliente.

• Custos

  As trocas e devoluções não têm qualquer custo para o cliente. Em caso de devolução, a Women Details reembolsa ao cliente o valor da encomenda, incluindo os portes de envio iniciais. Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente, no entanto, esse valor é depois atribuído em forma de cupão, para descontar numa encomenda futura.

Direito de desistência

O cliente tem direito a desistir do contrato sem necessidade de justificação, no prazo de 15 dias, contados a partir da receção da encomenda.

São aplicadas as condições das trocas e devoluções referidas acima.